LAM  museum

Mijn kennismaking met het LAM Museum begon midden in de coronacrisis. Voor de interviewserie Culture for Breakfast sprak ik directeur Froukje Budding, Hoofd Communicatie, Marketing & Pers over wat de pandemie betekende voor het museum, de bezoekers en de medewerkers. Er was meteen een klik.

Een paar jaar later vroegen Froukje en Sietske van Zanten, directeur van het LAM museum Branddoctors om meer scherpte aan te brengen in de positionering. Samen met Bianca van Zwol en een compact projectteam gingen we in co-creatie met medewerkers en bezoekers op zoek naar de authentieke kern van het museum. Niet om het LAM opnieuw uit te vinden, maar om scherper te kiezen en beter onder woorden te brengen wat het museum zo eigen maakt.

Jij ziet wat ik niet zie
Een suikerklontje, een boodschappentas of een bord eten: heel gewone dingen kunnen ineens bijzonder worden als je er anders naar kijkt. Iedereen kijkt vanuit eigen kennis, ervaringen en associaties en ziet daardoor iets anders. Precies daarin zit de kracht van het LAM. Het museum vertelt bezoekers niet wat ze van kunst moeten vinden. Het prikkelt ze om zelf te kijken, te ontdekken en hun blik te verruimen. Kunst over alledaagse thema’s als eten, drinken en winkelen vormt daarvoor een toegankelijk vertrekpunt. We brachten de positionering terug tot een heldere merkbelofte: het LAM laat je in het gewone het bijzondere zien.

Een belofte die verder gaat dan het museumbezoek. Wie anders leert kijken, ontdekt ook buiten het museum nieuwe perspectieven en verrassende invalshoeken. Deze belofte hebben we voor communicatie vertaald naar de allesomvattende pay-off: Gewoon een bijzonder museum

Want het bijzondere zit bij het LAM overal. In de internationale kunstcollectie die alledaagse onderwerpen een ander daglicht geeft. In bezoekers die ieder vanuit hun eigen blik iets anders ontdekken. Geen bordjes bij de kunstwerken maar Kijkcoaches, die met persoonlijke kijktips nieuwsgierigheid aanwakkeren. Een gedachte die inmiddels sturend is in alles wat het museum doet. En misschien is dát wel het mooiste om te zien: hoe een scherpe positionering richting geeft en tegelijkertijd ruimte laat voor steeds weer nieuwe ideeën.

En eigenlijk moet je er vooral gewoon een keer naartoe. Om zelf te ervaren hoe leuk het is om anders te kijken en je te laten verrassen door het bijzondere in heel gewone dingen.

Bureau: Branddoctors
Mijn rol: In samenwerking onderzoek, merkpositionering inclusief pay-off ontwikkeld