Spoedteam Enea

Wat gebeurt er als iemand midden in de nacht valt, een katheter verstopt raakt of er onverwacht verpleegkundige hulp nodig is? Veilig Thuis Verpleegkundig Team bood precies voor die momenten gespecialiseerde verpleegkundige spoedzorg. De naam zorgde alleen voor verwarring met Veilig Thuis, het meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Tijd voor een nieuwe positionering, naam en merkarchitectuur.

Uit onderzoek onder cliënten, mantelzorgers, ketenpartners en medewerkers kwam een simpele behoefte naar voren: bij spoed wil je vooral weten dat er iemand komt die weet wat er moet gebeuren. Snel, professioneel en met rust en aandacht. Tegelijkertijd wilde het team een eigen gezicht dat recht deed aan hun expertise en onderlinge verbondenheid. Daar zat de kern: het team biedt niet alleen verpleegkundige spoedzorg, maar neemt op een spannend moment de onzekerheid weg. Die betekenis brachten we terug tot één merkbelofte: Altijd een gerust gevoel. Voor cliënten en mantelzorgers én voor ketenpartners die erop moeten kunnen vertrouwen dat hun cliënten in goede handen zijn.

Vanuit die positionering ontstond tijdens een Namestorm met het kernteam de naam Spoedteam Enea. Spoedteam maakt direct duidelijk wat het team doet. Enea voegt warmte en eigenheid toe en staat voor kwaliteit, moed en mededogen. De nieuwe merkarchitectuur maakt het bovendien mogelijk verschillende diensten helder onder één merk te organiseren, zoals Spoedteam Enea en Personenalarmering Enea.

Spoedteam Enea. Altijd een gerust gevoel.

Een naam die duidelijk maakt wat het team doet én voelbaar maakt wat het betekent dat ze er zijn.

Bureau: Branddoctors
Mijn rol: Strategie vertaalt naar positioneringsroutes, communicatieparaplu incl. naam, pay-off en visuele identiteit